最初に確認する順番
- 01事業者名、所在地、連絡先、訪問目的を確認する
- 02応急処置と本工事の内容・金額を分ける
- 03工事範囲と内訳が分かる見積書を受け取る
- 04複数社を比較し、追加工事とキャンセル条件を確認する
- 05不審な勧誘は消費者ホットライン188等へ相談する
実際の画面で確認
契約前に消費者庁の事例を確認する
無料点検、保険申請の代行、高額な解約料などの言葉が出たら、その場で契約せず公的な注意喚起を確認します。
- 1相談事例と勧誘文句を照合
自宅の無料点検、保険で無料など、掲載されている事例と相手の説明を比べます。
- 2公表資料を開く準備
公表資料欄まで読み進め、詳細資料の位置を確認します。
- 3PDFを確認して相談
契約や解約に不安があれば、資料を確認したうえで消費者ホットライン188へ相談します。
契約先の説明だけでなく、加入先保険会社と公的相談窓口へ直接確認してください。
無料点検から不安をあおる勧誘に注意する
屋根が壊れている、今すぐ直さないと危険、保険で無料になるなどと急かされても、その場で契約しません。写真と見積書を受け取り、別の事業者や保険会社へ確認します。
契約前に追加工事の扱いを決める
解体後に追加工事が必要になる場合の連絡方法、見積書、承認者、上限の考え方を決めます。口頭だけで進めず、変更内容と金額を文面で残します。
訪問販売にはクーリング・オフが適用される場合がある
訪問販売に該当する契約では、法定書面を受け取った日から一定期間のクーリング・オフができる場合があります。個別事情は消費生活センター等へ相談してください。
確認チェックリスト
- 事業者の実在確認
- 見積書の内訳
- 契約書と約款
- 追加工事の承認方法
- 前払い条件
- 保証と連絡窓口
- クーリング・オフ書面
よくある質問
訪問販売なら必ずクーリング・オフできますか？
契約の経緯、取引類型、書面、期間など個別事情で異なります。自己判断で放置せず、消費者ホットライン188や地域の消費生活センターへ早めに相談してください。
工事前に全額を支払う必要がありますか？
支払時期や割合は契約条件によります。工事着手、材料搬入、完了確認との関係を確認し、理由が不明な高額前払いを急かされた場合は契約前に相談してください。
緊急工事でも見積書は必要ですか？
少なくとも応急処置の作業範囲、金額、本工事へ移る条件を確認します。口頭だけにせず、写真、メッセージ、書面など後から確認できる形で残してください。